Quản lý nhân sự cho cửa hàng & chuỗi: chấm công bằng mã QR, tự tính làm thêm giờ và phạt đi muộn, xếp ca linh hoạt và tính hoa hồng nhân viên — không còn Excel thủ công.
Nhân viên chấm công bằng mã QR, máy chấm công hoặc thủ công. Ghi nhận giờ vào/ra chính xác, linh hoạt cả ca gãy và chấm công nửa ngày.
| Nhân viên | Vào | Ra |
|---|---|---|
| Minh | 07:58 | 17:02 |
| Lan | 08:15 | 17:00 |
| Hùng | 07:45 | 19:30 |
Tự động tổng hợp công, tính lương theo giờ / ca / tháng, cộng làm thêm giờ, trừ phạt đi muộn – về sớm, thêm phụ cấp. Bảng lương rõ ràng, ít sai sót.
| NV | Công | Thực nhận |
|---|---|---|
| Minh | 26 công | 9.8tr |
| Lan | 24 công | 8.4tr |
| Hùng | 27 công | 11.2tr |
Lên lịch ca làm, cho nhân viên đăng ký ca, duyệt nghỉ phép ngay trên hệ thống. Kiểm soát nhân sự đủ – thiếu cho từng khung giờ, từng chi nhánh.
Tính hoa hồng theo doanh số bán hàng, ghi nhận KPI từng nhân viên. Kết nối trực tiếp dữ liệu bán hàng để thưởng phạt công bằng, tạo động lực.
Nhân viên đông, trước đây tính công tính lương cuối tháng rất mệt và hay sai. Giờ mọi người chấm công bằng QR, phần mềm tự ra bảng lương, tôi chỉ việc kiểm tra và duyệt.
Cùng là quản lý nhân sự nhưng cách tính công của quán ăn khác cửa hàng, khác tiệm làm đẹp. Ordersys cài công thức theo mô hình của bạn chứ không ép mọi nơi dùng chung một cách tính.
Ca gãy là chuyện thường: sáng vài tiếng, tối vài tiếng, giữa buổi nghỉ. Nhân viên bán thời gian đổi ca cho nhau liên tục, có bạn chỉ chạy cuối tuần. Công phải tính theo giờ thật đã làm, không phải theo ngày có mặt.
Ca thường cố định hơn, nhưng phần thu nhập biến động lại nằm ở hoa hồng doanh số. Muốn tính đúng thì dữ liệu bán hàng và dữ liệu chấm công phải nằm cùng một hệ thống, chứ chép qua chép lại giữa hai file là sai số bắt đầu từ đó.
Thợ ăn theo dịch vụ đã làm chứ không theo số giờ ngồi ở tiệm. Một khách có khi qua tay hai người, nên phần chia phải bám theo từng phiếu dịch vụ. Chấm công ở đây dùng để biết ai có mặt và xếp lịch, còn tiền thì tính từ việc đã làm.
Nhân viên chạy qua lại giữa các điểm là bình thường, và công của hôm đó phải tính về đúng chi nhánh đã làm để cuối tháng biết chi nhánh nào đang gánh chi phí nhân sự cao. Quản lý từng điểm chỉ thấy người của mình, chủ thì thấy toàn bộ.
Bốn bước này lặp lại mỗi tháng. Phần mềm chỉ thay đổi ở chỗ mỗi bước được ghi lại ngay lúc nó xảy ra, chứ không dồn tới cuối tháng mới nhớ lại.
Nhân viên quét mã là ghi nhận giờ vào, hệ thống đối chiếu với ca đã xếp và biết ngay ai đúng giờ, ai trễ, ca nào đang thiếu người. Quản lý không phải đứng canh cửa để biết quán đã đủ người chưa.
Đổi ca cho nhau, xin về sớm, ở lại tăng ca — mọi thay đổi được ghi kèm người duyệt ngay lúc đó. Đây là phần hay bị bỏ qua nhất vì lúc đang bận không ai muốn ghi, và cũng chính là phần gây tranh cãi nhiều nhất khi tới kỳ lương.
Cuối kỳ, bảng công đã lên sẵn từ dữ liệu chấm cả tháng. Việc còn lại là xem những dòng bất thường và duyệt, thay vì mở sổ ra cộng lại từ đầu. Sửa dòng nào thì hệ thống lưu ai sửa và sửa lúc nào.
Mỗi người có phiếu lương tách rõ lương cơ bản, số giờ làm thêm, phụ cấp, hoa hồng và các khoản trừ. Nhân viên nhìn phiếu là hiểu con số cuối cùng ra từ đâu, nên hỏi lại cũng nhanh và ít gay gắt hơn.
Phần lớn tranh cãi về lương không đến từ tính sai công thức. Nó đến từ chỗ không ai nhớ chính xác chuyện đã xảy ra ba tuần trước: hôm đó ai đổi ca cho ai, buổi tăng ca kia có được đồng ý trước không, đi trễ mười lăm phút là ngày nào.
Chủ nhớ một kiểu, nhân viên nhớ một kiểu, và cả hai đều tin mình đúng vì cả hai đều không có gì để đối chiếu. Kết quả thường là chủ trừ ít lại cho êm chuyện — làm vậy vài lần thì người làm nghiêm túc thấy mình thiệt.
Cách xử lý không nằm ở công thức lương mà ở chỗ ghi lại đúng lúc sự việc xảy ra, kèm người thao tác và thời điểm. Khi có bản ghi đó, cuộc nói chuyện cuối tháng chuyển từ tranh luận về trí nhớ sang xem lại cùng một dòng dữ liệu — và thường kết thúc trong vài phút.
Dán một mã QR cố định lên tường thì về lý ai cầm điện thoại cũng quét được, kể cả người đang ở nhà nhờ bạn quét giùm. Chấm công kiểu này ghi được giờ nhưng không chứng minh được người đó thật sự có mặt, nên số liệu đẹp mà không dùng để quyết định gì được.
Ordersys cho chọn cách chặt hơn tuỳ mức độ bạn cần: mã đổi theo thời gian nên ảnh chụp lại không dùng được, chấm trên đúng thiết bị đặt tại cửa hàng, hoặc kèm vị trí lúc chấm. Chọn mức nào là quyết định của chủ — phần mềm chỉ cần làm cho con số đáng tin.
Đọc thêm: những dấu hiệu nhân viên gian lận mà chủ quán hay bỏ sót →
Phần mềm HRM của các công ty lớn được làm cho phòng nhân sự có người chuyên trách: quy trình tuyển dụng, đánh giá, đào tạo, bảo hiểm. Quán ăn, cửa hàng, tiệm làm đẹp không có phòng đó — chủ kiêm luôn, và việc cần làm mỗi tháng gọn hơn nhiều: ai đi làm ngày nào, làm mấy giờ, tháng này lãnh bao nhiêu.
Ordersys HRM là phần mềm quản lý nhân sự làm cho đúng nhóm này. Chấm công bằng mã QR trên điện thoại, xếp ca kéo thả, đổi ca có người duyệt, tính lương theo giờ, theo ca hoặc theo tháng kèm phụ cấp và khoản trừ, hoa hồng lấy từ doanh số đã bán. Hồ sơ nhân viên, hợp đồng, ngày nghỉ phép lưu cùng một chỗ.
Chủ dùng điện thoại xem ai đang có mặt, chi nhánh nào thiếu người và tổng chi phí nhân sự so với doanh thu. Nhân viên xem lịch ca và phiếu lương của mình, không phải hỏi quản lý.
Xem phần mềm HRM Ordersys cho doanh nghiệp nhiều chi nhánh →
Trải nghiệm đầy đủ tính năng, không phí khởi tạo. Đội ngũ Ordersys hỗ trợ cài đặt & đào tạo tận nơi.