Khách trả tiền bằng chuyển khoản giờ đã nhiều hơn tiền mặt ở phần lớn cửa hàng. Cách làm quen thuộc — dán một mã QR tĩnh ở quầy, khách tự gõ số tiền, đưa màn hình "chuyển thành công" cho nhân viên xem — có ba lỗ hổng: gõ sai số tiền, ảnh chuyển khoản giả, và cuối ngày không đối soát được. VietQR theo từng hoá đơn bịt được cả ba.
QR tĩnh và QR theo hoá đơn khác nhau thế nào
| QR tĩnh dán ở quầy | VietQR tạo theo từng hoá đơn | |
|---|---|---|
| Số tiền | Khách tự gõ, có thể gõ sai | Có sẵn trong mã, khách chỉ bấm xác nhận |
| Nội dung chuyển khoản | Khách tự ghi hoặc để trống | Có sẵn mã hoá đơn |
| Biết tiền đã về | Nhìn ảnh khách đưa, hoặc mở app ngân hàng kiểm | Khi đã kết nối tài khoản nhận tiền, hoá đơn tự chuyển sang "đã thanh toán" |
| Cuối ngày | Cộng tay từng giao dịch trong sao kê | Báo cáo ca tách sẵn tiền mặt và chuyển khoản |
Ảnh chuyển khoản giả: vì sao vẫn lọt
Ảnh "chuyển khoản thành công" làm giả được trong vài phút, và giờ cao điểm nhân viên không có thời gian mở app ngân hàng kiểm từng giao dịch. Chủ chỉ phát hiện khi đối soát cuối ngày, lúc khách đã đi. Cách chặn chắc chắn duy nhất là chỉ coi là đã trả khi tiền thật sự vào tài khoản — không dựa vào ảnh khách đưa.
Quy trình ở quầy nên như thế này
- Nhân viên quét hàng, bấm thanh toán chuyển khoản.
- Mã VietQR hiện trên màn hình phía khách hoặc in trên phiếu tạm tính, đã có số tiền và mã hoá đơn.
- Khách quét bằng app ngân hàng bất kỳ, bấm xác nhận.
- Tiền vào tài khoản cửa hàng → hoá đơn chuyển sang đã thanh toán → in bill, giao hàng.
Nhân viên không phải hỏi "chị chuyển chưa", cũng không phải nhìn ảnh.
Đối soát cuối ca
- Tổng chuyển khoản trên phần mềm phải khớp với tiền vào tài khoản trong ca.
- Hoá đơn chuyển khoản nào chưa có tiền về thì nằm riêng một danh sách để kiểm — không lẫn vào đã thanh toán.
- Tiền mặt đếm riêng, so với phần tiền mặt trên báo cáo ca. Xem thêm dấu hiệu nhân viên gian lận.
Thẻ Visa, Master thì sao
Khách quẹt thẻ qua máy POS ngân hàng; phần mềm ghi hình thức thanh toán là thẻ để báo cáo ca tách riêng. Xem máy cà thẻ cầm tay cho cửa hàng.
Ordersys làm phần nào
Phần mềm bán lẻ Ordersys thanh toán Napas VietQR, Visa, Master ngay ở màn hình bán hàng; mã VietQR tạo theo đúng số tiền từng hoá đơn, báo cáo ca tách tiền mặt, chuyển khoản, thẻ. Xem phần mềm quản lý bán lẻ Ordersys — dùng thử miễn phí 7 ngày.
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