밤 10시가 다 되어 갈 무렵, 5번 테이블 일행이 손을 듭니다. "지금까지 얼마 나왔어요?" 직원은 시계를 보고, 손님이 들어온 시간을 떠올리고, 시간당 요금을 머릿속으로 곱한 뒤 생수 몇 병을 더해 빨리 끝내려고 대충 맞춘 금액을 말합니다. 40분 뒤 손님이 계산할 때 영수증 금액은 아까 말한 금액과 한참 다릅니다. 시간은 계속 흘렀고, 일행은 과일 안주를 추가했고, 어떤 날은 이미 저녁 요금 구간으로 넘어가 있습니다. 손님은 요금 자체로 다투는 경우가 드뭅니다. 잘못된 금액을 들었다고 느껴서 다툽니다. 프로그램의 중간 계산은 게임 도중 손님에게 알려 주는 금액과 결제할 때의 금액을 같은 방식으로 계산하게 해 줍니다.
손님이 중간 계산을 묻는 순간
- 더 칠지 갈지 고민할 때. 한 시간 더 치기 전에 지금까지 얼마를 썼는지 알고 싶어 합니다.
- 일행끼리 돈을 모을 때. 한 사람이 모두에게서 돈을 걷어야 해서 일어나기 전에 나눌 금액이 필요합니다.
- 먼저 가는 사람이 있을 때. 그 사람은 지금까지의 자기 몫이 얼마인지 알고 싶어 합니다.
- 요금이 바뀌는 시각이 가까울 때. 단골은 시간대별로 요금이 바뀐다는 걸 알고, 그 시각 전에 멈출지 후에 멈출지 정하려고 묻습니다.
Ordersys에서 중간 계산을 보는 두 가지 방법
테이블 배치도에서 보기. 게임 중인 테이블마다 이용 시간, 시작 시각, 올라가고 있는 금액이 표시됩니다. 손님이 말로 물으면 직원은 암산하지 않고 화면을 보고 답하면 됩니다.
중간 계산서 출력. 테이블 결제 화면에 임시 인쇄 버튼이 있습니다. 출력물의 제목은 "임시 송장"이며, 시간 줄 하나하나, 주문한 메뉴, 출력 시점까지의 합계가 나옵니다. 손님이 계좌이체로 낼 예정이고 계산원이 이체 금액을 입력해 두었다면, 계산원이 고른 입금 계좌의 QR 코드도 함께 인쇄됩니다.
| 임시 인쇄 | 결제 | |
|---|---|---|
| 테이블 시계 | 계속 흐름 | 멈추고 종료 시각 확정 |
| 계산서 | 열린 상태, 추가 주문 가능 | 닫힘 |
| 출력물 제목 | 임시 송장 | 결제 영수증 |
| 쓰는 때 | 손님이 금액을 보고 싶을 때, 일행이 나눠야 할 때 | 손님이 결제하고 떠날 때 |
결제 화면을 2분 넘게 조작하지 않고 두면 다시 불러와야 인쇄나 결제를 할 수 있습니다. 그래서 중간 계산서에는 화면을 처음 열었을 때의 금액이 아니라 항상 새로 계산된 금액이 찍힙니다.
중간 계산서에 들어가는 것
- 테이블 이용료: 가게가 테이블 종류, 시간대, 평일·주말별로 설정한 요금표대로 계산하고, 결제할 때와 똑같이 반올림합니다.
- 주문한 메뉴: 시작부터 테이블로 주문한 음료와 음식.
- 추가 요금과 할인: 가게가 설정해 그 계산서에 적용한 항목, 예를 들어 회원 할인.
이후 손님이 더 치거나, 더 주문하거나, 요금이 바뀌는 시각을 넘기거나, 계산원이 결제할 때 할인을 더 넣으면 결제 금액은 중간 계산서와 달라집니다. 손님에게 금액을 알려 줄 때 이 점을 함께 말해 주세요.
시간 일시정지: 필요하지만 흔적이 남아야 합니다
게임 도중 요금 계산을 멈춰야 할 때가 있습니다. 예를 들어 손님이 테이블을 그대로 쓰는 동안 테이블에 생긴 문제를 손봐야 하는 경우입니다. Ordersys에는 일시정지 테이블 상태가 있습니다. 정지를 누르면 진행 중인 시간 줄이 그 시점에서 마감됩니다. 계속을 누르면 그때 적용 중인 요금으로 새 시간 줄이 열립니다.
일시정지된 시간은 요금이 붙지 않기 때문에 새는 돈이 생기기 쉬운 곳이기도 합니다. 정지하거나 계속할 때마다 프로그램은 처리한 계정, 테이블 이름, 시각을 담은 알림을 남깁니다. 사장님은 언제 정지할 수 있는지 규칙을 정하고, 교대 마감 때 이 알림을 다시 확인하는 것이 좋습니다.
임시 인쇄 뒤에 추가한 메뉴도 기록됩니다
흔한 수법이 있습니다. 손님에게 중간 계산서를 보여 준 뒤 돈을 받기 전에 계산서를 고치는 것입니다. Ordersys는 임시 인쇄를 한 계산서에 표시를 해 둡니다. 그 뒤로 메뉴를 추가하거나 빼거나 수량을 바꿀 때마다 계산서 기록에 "임시 인쇄 후"라는 문구와 시각이 함께 남습니다. 손님이 물어보면 바로 대조할 수 있고, 사장님은 손님이 금액을 본 뒤에 고쳐진 계산서가 어느 것인지 알 수 있습니다.
중간 계산이 말다툼이 되지 않게 하는 몇 가지 습관
- 금액을 말할 때 시각을 붙이세요. "21시 50분까지 이만큼이고, 시간은 계속 가고 있어요."
- 일행이 많으면 줄마다 읽어 주지 말고 중간 계산서를 직접 건네세요.
- 먼저 가는 사람이 자기 몫을 내겠다고 하면 손으로 돈을 받고 기억해 두지 말고, 결제 화면의 송장 분할/병합을 쓰세요.
금액이 올라가는 테이블 배치도, 임시 인쇄, 일시정지, 계산서 기록은 모두 Ordersys 당구장 관리 프로그램에 들어 있으며, 7일 무료 체험이 가능합니다. 더 읽어 보기: 당구 이용 시간 요금 계산법과 자주 틀리는 4가지, 포켓·쿠션·캐롬 등 요금이 다른 테이블의 시간 계산.
Ordersys는 테이블별 시간을 자동으로 계산하고 조명을 켜고 끄며, 테이블 주문과 교대별 매출 보고를 제공합니다.
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