Shop bán ba nơi — website, TikTok Shop, Lazada — thì mỗi lần có hàng mới là đăng ba lần. Ảnh chụp một bộ, mô tả viết một lần, nhưng thao tác đăng thì nhân ba. Và lần sửa giá thì cũng nhân ba, chỉ khác là hay quên mất một nơi.
Vì sao đăng ba lần lại sinh lỗi, chứ không chỉ tốn giờ
- Giá lệch. Sửa giá ở web, quên sàn. Khách mua giá cũ, shop vẫn phải giao.
- Mô tả lệch. Web ghi "còn size M, L", sàn vẫn ghi đủ size. Khách đặt size hết hàng.
- Ảnh cũ. Đổi mẫu bao bì, thay ảnh ở web, sàn vẫn ảnh cũ. Khách nhận hàng thấy khác ảnh, đánh giá một sao.
- Tên hàng khác nhau. Cùng một món có ba tên, đến lúc đối chiếu tồn kho thì không biết là một hay là ba.
Cách làm: khai một lần, đồng bộ đi
Khai sản phẩm trong phần mềm một lần — tên, mã, giá, thuộc tính, ảnh, tồn kho — rồi đồng bộ sang TikTok Shop và Lazada. Sửa ở một chỗ, ba nơi đổi theo. Đơn từ ba nơi cũng về cùng một danh sách và trừ cùng một kho.
Ordersys đồng bộ TikTok Shop và Lazada. Các sàn khác chưa hỗ trợ — nói rõ để anh chị không phải phát hiện sau khi đã ký.
Đặt tên hàng thế nào cho dùng chung được
| Nên | Không nên |
|---|---|
| Áo thun cotton nam cổ tròn — trắng — size L | Áo thun nam SIÊU HOT 🔥 giá sốc |
| Loại hàng + chất liệu + đặc điểm + màu + size | Nhồi từ khoá, chèn biểu tượng |
| Mỗi màu, mỗi size là một mã riêng | Một mã cho cả 20 biến thể |
Tên viết theo cách khách gõ khi tìm, không viết theo cách quảng cáo. Và mỗi thuộc tính một mã là thứ quyết định báo cáo có dùng được không: cuối mùa phải biết size nào màu nào còn tồn, chứ không phải biết "áo thun còn 40 cái".
Ảnh: một bộ đủ dùng cho cả ba nơi
- Ảnh vuông, nền sáng, hàng chiếm phần lớn khung. Sàn hiển thị ảnh vuông; ảnh chữ nhật bị cắt mất phần quan trọng.
- Ảnh đầu tiên không chèn chữ. Nhiều sàn từ chối hoặc hạ hiển thị ảnh bìa có chữ quảng cáo.
- Đủ bốn góc: toàn cảnh, cận chất liệu, ảnh mặc/dùng thật, ảnh kèm thước đo hoặc vật so sánh kích thước.
- Ảnh thật thay vì ảnh nhà cung cấp. Ảnh nhà cung cấp thì shop nào cũng có, khách không phân biệt được — và tỷ lệ hoàn hàng cao hơn vì hàng thật không giống ảnh.
Mô tả: viết một lần, viết cho người sắp bấm mua
Thứ tự nên viết:
- Hai dòng đầu nói món này là gì và hợp với ai. Khách trên điện thoại chỉ thấy hai dòng trước khi phải bấm "xem thêm".
- Thông số đo được: kích thước, chất liệu, khối lượng, dung tích. Đây là phần khách tìm.
- Bảng size hoặc hướng dẫn chọn nếu là hàng mặc.
- Bảo hành, đổi trả.
Không viết "chất lượng cao cấp", "giá tốt nhất thị trường" — không ai tin và cũng không ai tìm bằng những chữ đó.
Thứ tự làm cho shop đang có sẵn hàng trên nhiều nơi
- Chọn một nơi làm bản gốc — nên là phần mềm, không nên là sàn.
- Rà lại tên và mã hàng cho thống nhất trước khi đồng bộ. Đây là việc mất công nhất nhưng chỉ làm một lần.
- Đồng bộ sang sàn, rồi từ đó chỉ sửa ở bản gốc.
Xem website bán hàng cho cửa hàng bán lẻ, bán hàng trên TikTok Shop cần chuẩn bị gì và đồng bộ tồn kho giữa cửa hàng và sàn.
