Nhượng quyền là cách nhân rộng nhanh mà không cần vốn của mình. Nhưng nó chỉ chạy được khi bạn có một thứ đáng để nhân bản và một cách để nhân bản. Thiếu một trong hai, nhượng quyền chỉ là bán tên quán cho người khác làm hỏng.
Ba điều kiện cần trước khi nghĩ tới nhượng quyền
- Quán gốc lãi đều ít nhất 12 tháng. Chưa chứng minh được mô hình sinh lãi thì nhượng quyền là chuyển rủi ro sang người khác.
- Có ít nhất hai điểm tự chạy tốt. Điểm thứ hai là bài kiểm tra xem mô hình có nhân bản được không hay chỉ sống nhờ chính bạn đứng quán.
- Quy trình đã viết ra giấy. Không có tài liệu thì không có gì để chuyển giao ngoài cái biển hiệu.
Bộ tài liệu tối thiểu phải có
| Tài liệu | Nội dung |
|---|---|
| Cẩm nang vận hành | Công thức, định lượng, quy trình mở ca đóng ca, xử lý tình huống |
| Tiêu chuẩn mặt bằng | Diện tích, mặt tiền, khu vực, bố trí bếp và chỗ ngồi |
| Bộ nhận diện thương hiệu | Biển hiệu, menu, đồng phục, bao bì — có file gốc |
| Danh sách nhà cung cấp | Nguyên liệu nào bắt buộc mua từ đâu, nguyên liệu nào tự mua |
| Chương trình đào tạo | Bao nhiêu ngày, ai đào tạo, ở đâu |
| Hợp đồng nhượng quyền | Nên có luật sư soạn, không dùng mẫu trên mạng |
Tiền thu từ đâu
- Phí nhượng quyền ban đầu — trả một lần khi ký.
- Phí duy trì — thường tính theo phần trăm doanh thu, thu hằng tháng.
- Bán nguyên liệu, bao bì cho bên nhận quyền. Với nhiều chuỗi, đây mới là nguồn thu chính.
- Phí marketing chung nếu có chạy quảng cáo cho cả hệ thống.
Điều khó nhất: giữ chất lượng
Bên nhận quyền bỏ tiền của họ nên có xu hướng tự tối ưu — đổi nhà cung cấp rẻ hơn, bớt định lượng, cắt nhân sự. Từng điểm nhìn thì hợp lý, cộng lại thì thương hiệu chung xuống cấp và mọi điểm cùng thiệt.
Cách giữ, theo thứ tự hiệu quả:
- Bắt buộc mua nguyên liệu cốt lõi từ hệ thống. Hiệu quả nhất và dễ kiểm nhất.
- Kiểm tra định kỳ có báo trước và không báo trước.
- Đo bằng số: tỉ lệ khách quay lại, phản hồi của khách theo từng điểm.
- Điều khoản chấm dứt rõ ràng trong hợp đồng khi vi phạm tiêu chuẩn nhiều lần.
Về mặt pháp lý
Nhượng quyền thương mại là hoạt động có quy định riêng trong pháp luật thương mại, gồm cả nghĩa vụ cung cấp thông tin cho bên dự kiến nhận quyền và trong một số trường hợp là thủ tục đăng ký. Đây là phần nên hỏi luật sư, đừng làm theo mẫu tìm được trên mạng.
Ordersys quản nhiều điểm trên một hệ thống với báo cáo hợp nhất — bên nhượng quyền có con số doanh thu thật của từng điểm để tính phí duy trì, còn bên nhận quyền có phần mềm dùng ngay từ ngày mở.
Bài viết tổng hợp để tham khảo. Quy định về nhượng quyền thương mại có thể thay đổi — trước khi ký kết nên tham vấn luật sư hoặc đơn vị tư vấn pháp lý.
Các tin tức khác
Đào tạo nhân viên dùng phần mềm trong một buổi
Chỉ dạy sáu thao tác họ dùng hằng ngày. Cấu trúc buổi 90 phút, trong đó 40 phút để từng người tự làm — thiếu phần này coi như chưa đào tạo.
Sao lưu dữ liệu bán hàng: đừng để mất rồi mới tiếc
Bốn cách mất dữ liệu hay gặp, câu hỏi phải hỏi trước khi mua bất kỳ phần mềm nào, và ba việc mất chưa tới 15 phút mỗi tháng.
Phân quyền nhân viên trên phần mềm bán hàng
Ba vai trò tối thiểu và năm quyền nhạy cảm nhất nên siết trước. Nguyên tắc quan trọng hơn mọi cài đặt: người bán hàng không được là người duyệt huỷ.
Đang ghi sổ tay, bắt đầu dùng phần mềm bán hàng thế nào?
Ba dấu hiệu đã đến lúc, bốn thứ chuẩn bị trước và lộ trình bốn tuần. Sai lầm phổ biến nhất là bật mọi tính năng cùng lúc rồi nhân viên bỏ về cách cũ.
Đối soát COD đơn giao hàng: ba con số phải khớp
Hàng đã giao, khách đã trả shipper, nhưng tiền về chậm và không khớp. Năm trạng thái đơn phải theo dõi riêng và cách giảm tỉ lệ hoàn hàng.
Mất mạng, mất điện thì quán vẫn bán được không?
Ba câu phải hỏi nhà cung cấp trước khi mua, bốn thứ chuẩn bị rẻ mà cứu được cả buổi tối, và thứ tự xử lý khi sự cố xảy ra.
Đổi phần mềm bán hàng: mất gì, giữ được gì?
Phần khó không nằm ở phần mềm mới mà ở việc bạn có lấy được dữ liệu của mình ra hay không. Bảng dữ liệu nào chuyển được, sáu bước theo thứ tự và bốn câu phải hỏi.
Chuyển dữ liệu sang phần mềm mới cần chuẩn bị gì?
Bốn file cần chuẩn bị và cột tối thiểu của từng file, sáu lỗi làm hỏng file nhập, cách chốt tồn kho và công nợ đúng thời điểm.
Mở chi nhánh thứ hai cần thay đổi gì?
Cái hỏng không phải mặt bằng hay vốn, mà là những việc trước đây bạn tự làm và tự nhớ. Bốn thứ phải đổi trước khi mở và ba câu hỏi trả lời được rồi hãy mở.