Câu trả lời ngắn: nếu bạn mới bán và chưa có khách quen thì chưa cần. Website không tự mang khách đến. Nhưng khi đã có tệp khách mua lại, website là chỗ duy nhất bạn không phải trả hoa hồng và không sợ bị khoá gian hàng.
Sàn và website khác nhau ở đâu
| Bán trên sàn | Website riêng | |
|---|---|---|
| Có sẵn khách | Có — người ta vào sàn để mua | Không — bạn phải tự kéo khách về |
| Chi phí mỗi đơn | Hoa hồng + phí giao dịch + phí đơn | Chỉ phí cổng thanh toán, nếu dùng |
| Dữ liệu khách | Sàn giữ, bạn xem hạn chế | Của bạn hoàn toàn |
| Rủi ro | Bị khoá gian hàng, đổi chính sách phí | Không ai khoá được |
| Công bỏ ra | Làm nội dung, chạy live, đua giá | Làm nội dung, giữ khách quen |
Nói gọn: sàn là chợ, website là cửa hàng của bạn. Người mới mở thì ra chợ đứng bán cho có khách. Bán quen rồi mới mở cửa hàng riêng để giữ khách.
Khi nào website bắt đầu có lãi
Phép tính đơn giản: website tốn một khoản cố định mỗi tháng, còn sàn ăn theo phần trăm mỗi đơn. Lấy chi phí website một tháng chia cho số tiền hoa hồng tiết kiệm được mỗi đơn, ra số đơn cần bán qua website để hoà.
Cách tính phần phí sàn thực trừ mỗi đơn xem ở bài phí sàn thương mại điện tử 2026 hết bao nhiêu.
Bốn trường hợp nên làm website ngay
- Khách hay mua lại. Cà phê, mỹ phẩm, thực phẩm, đồ dùng tiêu hao — khách mua lần hai lần ba thì không lý do gì trả hoa hồng cho sàn lần nào cũng vậy.
- Bạn đang chạy quảng cáo. Trả tiền quảng cáo để đưa người vào sàn nghĩa là trả hai lần: một lần cho quảng cáo, một lần hoa hồng cho sàn.
- Bán hàng có tư vấn. Hàng cần giải thích kỹ, có tuỳ chọn theo yêu cầu — sàn gò bạn vào khuôn danh sách sản phẩm.
- Đã từng bị khoá gian hàng. Một lần bị khoá vài ngày là đủ hiểu vì sao cần chỗ của riêng mình.
Hai trường hợp chưa nên
- Chưa ai biết bạn là ai. Website không có khách sẵn. Bán trên sàn trước cho có tệp khách đã.
- Hàng mua một lần rồi thôi và cạnh tranh chủ yếu bằng giá — làm website chỉ thêm việc.
Đừng chọn một trong hai
Người bán tốt thường làm cả hai: dùng sàn để tìm khách mới, dùng website để giữ khách cũ. Điều kiện duy nhất là hai nơi phải nhìn chung một kho và một danh sách khách, nếu không bạn sẽ mất nhiều thời gian đối soát hơn phần lãi tiết kiệm được. Xem đồng bộ tồn kho giữa cửa hàng và sàn.
Gói bán lẻ Ordersys có sẵn website bán hàng đi kèm phần mềm bán tại quầy và đồng bộ TikTok Shop, Lazada — cùng một kho, cùng một danh sách khách. Bạn không phải chọn giữa chợ và cửa hàng riêng.
Ordersys có bản cho nhà hàng, quán ăn và bản cho cửa hàng bán lẻ: tính tiền, kho, báo cáo, xuất hoá đơn điện tử. Cài đặt và đào tạo tận nơi.
Các tin tức khác
Quán bida kết hợp cà phê: quản lý chung hai nguồn thu
Cà phê sáng và bida tối là hai nhịp khác nhau trên cùng một mặt bằng: tách báo cáo theo khung giờ, quy ước cho khách chỉ uống không chơi, một nhóm nhân viên chạy cả hai mảng và giá theo khung giờ để kéo khách chéo.
QR gọi món có phải tải app không? Giải đáp đúng chỗ khách lo
Khách quét mã là vào trang web ngay, không cài đặt, không đăng ký. Bảng so sánh trang web QR và app tải về, vì sao vẫn cần mạng, và câu nhân viên nên nói để khách chịu quét.
Khách gọi sai món qua QR: xác nhận và huỷ thế nào cho không thất thoát
Công tắc xác nhận đơn QR (chờ duyệt hay xuống bếp ngay), huỷ món sau khi bếp đã nhận, bếp báo hết món, và bốn câu quán phải trả lời trước khi dán mã.
Bán hàng theo cân: nối cân điện tử với phần mềm thế nào
Ba cách bán hàng cân và cách nào nhanh nhất, hai kiểu nối cân (cân tại quầy và cân in tem mã vạch ở khu hàng), bốn thứ phải chuẩn bị trước khi nối, và cách quản kho hàng cân theo ký.
Cửa hàng tạp hoá bán sỉ lẫn lẻ: quản lý công nợ và giá theo khách
Khách lẻ và mối lấy sỉ khác nhau ở đâu, cách khai một mã hàng nhiều đơn vị tính để bán thùng vẫn trừ đúng kho, chốt giá theo nhóm thay vì nhớ từng người, và ba việc phải làm với công nợ.
Cửa hàng điện thoại, phụ kiện: quản lý IMEI và bảo hành
Một cửa hàng điện thoại bán hai loại hàng rất khác nhau trên cùng một quầy: máy thì mỗi chiếc một IMEI, phụ kiện thì hàng trăm mã nhỏ. Bài này bàn cách tách hai loại đó: khi nào bật quản lý theo IMEI, bốn chặng phải quét IMEI, phần bảo hành phần mềm làm được tới đâu, và cách quản giá sỉ cùng công nợ khách lấy buôn.
Cửa hàng giày dép: quản lý size, mẫu và đổi trả
Bán giày dép phải xử lý đổi trả nhiều hơn hẳn các ngành bán lẻ khác, và đó mới là chỗ làm tồn kho lệch. Bài này bàn phần đó: năm câu cần chốt trong chính sách đổi trả, vì sao đổi cỡ phải làm phiếu trên máy chứ không xử lý miệng, hàng đổi về xếp vào đâu thì còn bán được, và bốn con số bị đổi trả làm sai nếu bỏ qua.
Salon tóc cao cấp: quản lý đặt lịch theo stylist và dịch vụ dài
Ở salon cao cấp, khách đặt lịch với một người cụ thể chứ không đặt với salon. Bài này bàn phần phát sinh thêm vì chuyện đó: xử lý khi stylist khách muốn đã kín lịch, tách bảng giá theo bậc tay nghề thay vì để thu ngân nhẩm, siết nhóm lịch dài ba bốn tiếng, và giữ khách quen bằng hồ sơ của salon chứ không bằng trí nhớ của thợ.
Spa chăm sóc mẹ bầu, sau sinh: quản lý liệu trình dài ngày
Nhóm khách này khác khách thường ở chỗ liệu trình gắn với mốc thời gian không dời được: ô chống chỉ định phải hiện nổi bật trong hồ sơ, nên giữ đúng một kỹ thuật viên cho cả liệu trình, và vì khách dời buổi nhiều nên phải đặt buổi kế tiếp ngay tại quầy, nhắc hẹn và theo dõi buổi còn lại.
