마사지 업장은 사람으로 돌아갑니다. 손님이 많든 적든 관리사는 충분히 대기해야 하고, 인건비는 임대료 다음으로 큰 비용입니다. 새는 곳은 급여 단가가 아니라 종이에 적힌 근무 시간입니다. 40분 늦게 왔는데 8시간으로 적힌 근무, 손님이 없던 절반까지 꽉 채워 적힌 야간 근무, 동료가 대신 찍어 주는 출근. 월말에 사장님은 손으로 쓴 근태표를 들고 대조할 것이 없어 그냥 서명합니다.
근무조는 미리 등록합니다 — 머릿속에 두지 않습니다
첫 번째 할 일은 근무조를 관리자의 기억에서 꺼내는 것입니다. Ordersys에는 근무조 기능이 있습니다. 매장의 근무조(오전·오후·야간·분할 근무)를 등록하고, 표준 근무일과 공휴일을 등록한 뒤, 관리사별로 주 단위 일정을 짭니다. 일정이 있으면 어느 날 사람이 부족한지 미리 보이고, 손님이 그 시간대로 예약 전화를 할 때 프런트가 무리해서 받지 않습니다.
근무 일정은 손님 예약과 같은 시스템에 있으므로 둘을 서로 비춰 볼 수 있습니다. 방·베드 화면은 어느 방이 비었고 어느 방이 몇 분째 돌고 있는지 보여 줍니다. 근무 중인 사람과 나란히 놓으면, 방이 비어 있는데 손이 노는 경우가 바로 드러납니다.
출퇴근은 정해진 자리에서만 찍힙니다
Ordersys의 근태는 매장에 놓는 QR 코드 단말로 합니다. 관리사가 그 단말의 코드를 찍고 자기 계정으로 로그인합니다. 대신 찍어 주기를 훨씬 어렵게 만드는 두 가지 제약이 있습니다. 각자 계정과 비밀번호가 있어야 하고, 단말은 한 지점에 묶여 있어 그 지점 소속이 아닌 계정은 시스템이 바로 거부합니다.
출입 기록은 그대로 근태표로 들어갑니다. 근태표는 사람별·날짜별로 볼 수 있고, 정당한 사유가 있으면 수정할 수 있으며, 대조가 필요하면 엑셀로 내보냅니다. 종이 장부와 다른 점은, 수정 하나하나가 시스템상의 동작으로 남고 지우고 덧쓰는 일이 아니라는 것입니다.
근무 시간을 그 조에서 실제로 한 일과 맞춰 봅니다
부풀린 시간을 막는 대목이 바로 여기입니다. 시간만으로는 아무 말도 되지 않습니다. 그 근무조에서 처리한 건수 옆에 놓아야 합니다. 시스템에는 이미 두 가지 출처가 있습니다. 관리사 이름이 붙은 시술 전표(시술별 수당 계산용)와 근무조별 보고서입니다.
| 신호 | 대개 이런 뜻 | 할 일 |
|---|---|---|
| 근무 시간은 꽉 찼는데 시술 건수가 거의 0 | 인원이 남는 조이거나, 찍어만 두고 근무하지 않은 경우 | 그 시간대 근무 일정을 다시 봅니다 |
| 시술 건수는 많은데 근무 시간이 적음 | 출근을 안 찍었거나 일찍 퇴근으로 찍음 | 절차를 다시 안내하고 사유를 적어 근태표를 수정 |
| 매일같이 표준 시간에 딱 맞음 | 형식적인 출퇴근 체크 | 며칠치를 예약·시술 전표와 대조 |
매일 전원을 들여다볼 필요는 없습니다. 주 1회 열어 차이가 뚜렷한 몇 건만 뽑아 물어보면, 누군가 보고 있다는 사실을 모두가 알기에 충분합니다.
근태표에서 급여표로
근태표가 깨끗해지면 급여 계산은 기계적인 일이 됩니다. Ordersys는 급여를 월급 또는 시급으로 설정할 수 있습니다. 시급을 고르면 급여 = 시간 단가 × 실제 근무 시간이고, 지각·조퇴는 반일이 아니라 분 단위로 차감됩니다. 연장 근무는 평일·휴무일·공휴일 세 가지 단가가 따로 있습니다. 수당, 상여, 공제, 시술 수당이 모두 같은 급여표에 들어갑니다.
켜기 전에 관리사들과 정해 둘 몇 가지:
- 어디에서 어떤 계정으로 찍는지 분명히 알리고 계정 대여는 금지합니다 — 이후의 모든 숫자가 의미를 갖는 전제입니다.
- 찍는 것을 잊었을 때 누구에게 언제까지 알리는지, 근태표는 누가 수정할 수 있는지 정합니다.
- 근무 시간 계산법과 지각 차감 방식을 첫 급여 기간 전에 공표하고, 기간 중에는 바꾸지 않습니다.
- 수당은 시급과 분리해 둡니다. 손님이 없던 조 때문에 열심히 한 사람이 손해 보지 않게 하기 위해서입니다.
시간 부풀리기는 큰 부정인 경우가 드뭅니다. 대개는 아무도 대조할 수 없으니 각자 조금씩 자기 쪽으로 반올림하는 정도입니다. 근무조가 미리 등록되고, 출퇴근이 정해진 자리에 묶이고, 근무 시간이 시술 건수 옆에 놓이면 그 반올림은 사장님이 누구와도 각을 세우지 않고 저절로 사라집니다. Ordersys의 스파·마사지 관리 프로그램과 7일 무료 체험을 보시고, 급여 기간 하나를 꼬박 돌려 기존 방식과 비교해 보십시오. 관련 글 둘: 베드와 관리사 기준으로 일정 짜기, 말다툼 없게 관리사 수당과 팁을 기록하는 법.
Ordersys는 음식점용과 소매점용이 있습니다: 계산, 재고, 보고서, 전자세금계산서, 방문 설치와 교육까지.
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