Phần mềm quản lý spa Ordersys theo dõi gói liệu trình trả trước, xếp lịch theo phòng và giường, lưu hồ sơ da kèm ảnh từng buổi, tính hoa hồng kỹ thuật viên và nhắc khách tái khám tự động.
Bán gói 5, 10, 20 buổi, hệ thống trừ từng buổi ngay khi khách làm xong. Chủ spa biết còn bao nhiêu buổi chưa trả cho khách và tương ứng bao nhiêu tiền, không nhầm doanh thu bán gói với doanh thu đã làm.
Spa có số giường và máy có hạn. Lịch xếp theo cả kỹ thuật viên lẫn phòng, trùng giờ là hệ thống báo ngay. Khách đặt online, Zalo nhắc trước giờ hẹn để giảm khách quên.
Mỗi khách một hồ sơ: tình trạng ban đầu, dị ứng, sản phẩm đã dùng, ảnh trước và sau mỗi buổi. Kỹ thuật viên khác tiếp nhận vẫn biết khách đang ở đâu trong liệu trình.
Hoa hồng tính theo buổi đã làm, theo doanh số bán gói hoặc bán mỹ phẩm, có bảng kê từng người. Khách sắp hết gói hoặc đến ngày tái khám được nhắc tự động để quay lại.
Phần mềm bán hàng chung ghi được doanh thu, nhưng không hiểu gói liệu trình. Bốn chỗ Ordersys làm riêng cho spa:
Bán gói mười buổi thu năm triệu hôm nay, nhưng chín buổi còn lại là công và vật tư spa sẽ phải bỏ ra sau. Phần mềm chung ghi năm triệu là xong; Ordersys ghi nhận từng buổi khi khách dùng, nên báo cáo tháng phản ánh đúng việc đã làm.
Với spa, một kỹ thuật viên rảnh chưa đủ — phải có giường trống và máy trống. Lịch của Ordersys xếp theo cả ba, không để khách đến rồi ngồi chờ vì trùng phòng.
Khách spa quay lại nhiều lần trong nhiều tháng. Cần nhìn được cả quá trình: da lúc đầu thế nào, đã làm gì, phản ứng ra sao. Hoá đơn lẻ không kể được câu chuyện đó.
Khách còn ba buổi trong gói mà hai tháng chưa quay lại là sắp mất khách. Ordersys lọc ra danh sách này mỗi tuần để lễ tân gọi, hoặc tự gửi Zalo nhắc.
Màn hình đầu ngày hiện lịch theo từng phòng: khách nào, liệu trình gì, kỹ thuật viên nào, giường nào còn trống khung nào.
Lễ tân mở hồ sơ: gói đang theo còn mấy buổi, buổi trước làm gì, có ghi chú dị ứng không. Khách không phải kể lại.
Kỹ thuật viên chụp ảnh sau buổi, ghi sản phẩm đã dùng, trừ một buổi trong gói ngay trên điện thoại. Nếu khách mua thêm mỹ phẩm thì thêm vào cùng phiếu.
Doanh thu tách theo tiền mặt, thẻ, chuyển khoản; hoa hồng từng kỹ thuật viên đã tính sẵn; danh sách khách cần nhắc tái khám cho ngày mai.
Thứ nhất, phần mềm có trừ buổi ngay tại phòng không, hay phải về quầy ghi lại? Chỗ hay quên nhất và hay cãi nhau với khách nhất là số buổi còn lại. Nếu kỹ thuật viên không trừ được trên điện thoại ngay lúc làm xong, sớm muộn số trên máy và số khách nhớ sẽ lệch nhau.
Thứ hai, báo cáo có tách tiền đã thu và giá trị dịch vụ đã làm không? Spa bán nhiều gói trả trước, nhìn tổng thu thì tháng nào bán được nhiều gói cũng thấy lãi lớn, còn tháng khách quay lại dùng gói cũ thì thấy như lỗ. Số đúng để quyết định có nên chạy khuyến mãi bán gói hay không là số buổi còn nợ khách.
Thứ ba, hoá đơn điện tử có xuất ngay trên phần mềm không? Với gói trả trước, thời điểm lập hoá đơn tính từ lúc nhận tiền, nên spa bán nhiều gói thường chạm ngưỡng bắt buộc sớm hơn chủ tưởng. Ordersys xuất hoá đơn ngay trên màn hình thu ngân, gắn với đúng đơn vừa thanh toán.
Đầy đủ tính năng, không phí khởi tạo. Đội ngũ Ordersys cài đặt và hướng dẫn tận nơi.