Bài dành cho chủ salon, tiệm nail người Hàn — bản tiếng Hàn ở đây.

Salon Hàn ở Quận 7 có cả khách Hàn lẫn khách Việt, và hai nhóm này đặt lịch theo cách khác nhau. Chiều một bên thì hụt bên kia.

Hai nhóm khách, hai đường đặt lịch

Đặt lịch bằng QR — gom về một chỗ

Dán mã QR ở quầy, trên card, trong bài đăng. Khách quét là mở trang đặt lịch trên điện thoại, chỉ thấy giờ còn trống thật, không cần cài app. Lịch vào thẳng lịch của từng kỹ thuật viên và tự gửi nhắc hẹn. Khách hỏi qua Kakao hay Zalo thì gửi đường dẫn, nhân viên không phải dừng tay để nhắn qua lại.

Tên kỹ thuật viên thống nhất

Khách Hàn gọi thợ bằng tên Hàn hoặc tên tiếng Anh, khách Việt gọi tên Việt. Hãy thống nhất một tên dùng ở quán trên trang đặt lịch và hoá đơn.

Gói nhiều buổi và khách không đến

Gói 10 buổi quen với khách Hàn cũng hiệu quả với khách Việt nếu giải thích rõ, và số buổi còn lại phải in trên hoá đơn. Để giảm khách không đến: nhắc trước 1 ngày và 2 giờ, cho đổi giờ dễ, chỉ đặt cọc với khách mới làm dịch vụ dài. Xem thêm khách đặt lịch spa rồi không đến và khách quét QR tự đặt lịch spa.