Bài dành cho chủ salon, tiệm nail người Hàn — bản tiếng Hàn ở đây.
Salon Hàn ở Quận 7 có cả khách Hàn lẫn khách Việt, và hai nhóm này đặt lịch theo cách khác nhau. Chiều một bên thì hụt bên kia.
Hai nhóm khách, hai đường đặt lịch
| Khách Hàn | Khách Việt | |
|---|---|---|
| Hay liên hệ qua | KakaoTalk | Zalo, Facebook |
| Muốn | Đúng thợ quen, đúng giờ | Biết giá, có giờ trống nhanh |
| Mất khách khi | Thợ quen kín lịch | Trả lời chậm |
Đặt lịch bằng QR — gom về một chỗ
Dán mã QR ở quầy, trên card, trong bài đăng. Khách quét là mở trang đặt lịch trên điện thoại, chỉ thấy giờ còn trống thật, không cần cài app. Lịch vào thẳng lịch của từng kỹ thuật viên và tự gửi nhắc hẹn. Khách hỏi qua Kakao hay Zalo thì gửi đường dẫn, nhân viên không phải dừng tay để nhắn qua lại.
Tên kỹ thuật viên thống nhất
Khách Hàn gọi thợ bằng tên Hàn hoặc tên tiếng Anh, khách Việt gọi tên Việt. Hãy thống nhất một tên dùng ở quán trên trang đặt lịch và hoá đơn.
Gói nhiều buổi và khách không đến
Gói 10 buổi quen với khách Hàn cũng hiệu quả với khách Việt nếu giải thích rõ, và số buổi còn lại phải in trên hoá đơn. Để giảm khách không đến: nhắc trước 1 ngày và 2 giờ, cho đổi giờ dễ, chỉ đặt cọc với khách mới làm dịch vụ dài. Xem thêm khách đặt lịch spa rồi không đến và khách quét QR tự đặt lịch spa.
Đặt lịch theo kỹ thuật viên, trang đặt lịch online và nhắc hẹn tự động, quản lý buổi còn lại của gói, tự tính hoa hồng kỹ thuật viên. Chủ xem tiếng Hàn, nhân viên dùng tiếng Việt.
Các tin tức khác
Định giá thực đơn nhà hàng Hàn tại Việt Nam cho cả khách Hàn và khách Việt
Cùng một giá, khách Hàn thấy rẻ, khách Việt thấy đắt. Bắt đầu từ giá vốn nguyên liệu nhập, cơ cấu bốn loại món, thực đơn hai thứ tiếng và cách tăng giá.
Thuê mặt bằng ở Phú Mỹ Hưng, Thảo Điền: xem gì trước khi ký
Từ 01/7/2025 tên phường đã đổi: Phú Mỹ Hưng thuộc phường Tân Hưng, Tân Mỹ; Thảo Điền thuộc phường An Khánh. Sáu điều xem trước khi ký và rủi ro đứng tên.
Khách công ty xin xuất hoá đơn: nhà hàng cần làm đúng thế nào
Từ 15/12/2025, khoản chi từ 5 triệu đồng phải thanh toán không dùng tiền mặt mới được trừ chi phí. Hoá đơn phải đúng tên, địa chỉ mới, mã số thuế — và tuyệt đối không nâng số tiền.
Mart Hàn tại Việt Nam: hạn dùng và tồn kho hàng nhập khẩu
Hàng nhập gần như không trả lại được, nên phải có số tồn chính xác trước khi đặt hàng. Theo dõi hạn dùng theo lô nhập, nhãn phụ tiếng Việt, và kho chung với website.
Chủ người Hàn mở quán bida tại Việt Nam: điều kiện và vận hành
Bida là hoạt động thể thao nên theo quy định riêng: bàn cách tường 1,5m, cách nhau 1,2m, ánh sáng 300 lux. Khách Hàn chơi carom, khách Việt chơi pool.
Đơn từ website về thẳng phần mềm: một ngày bớt được khâu nào
Đếm thẳng tám khâu của một đơn đặt qua tin nhắn, ba trong số đó chỉ là gõ lại dữ liệu khách đã tự cung cấp. Và cái mà website không làm được.
Giá bán trên web và trên sàn có nên để bằng nhau?
Cùng một món bán ba nơi thì shop nhận về ba số khác nhau. Ba cách đặt giá và hệ quả của từng cách, kèm khoản phí hay bị bỏ sót nhất.
Làm website bán hàng hết bao nhiêu tiền năm đầu?
Tách đủ các khoản của năm đầu, chỉ rõ khoản nào trả một lần và khoản nào lặp lại. Kèm bốn khoản người ta hay quên khi so giá.
Giao hàng cho đơn online: tự giao, thuê người hay gắn hãng vận chuyển?
So thẳng ba cách theo sáu tiêu chí, chỗ hỏng chung của cả ba, ba kiểu tính tiền ship và khoản lỗ do đơn hoàn mà ít ai tính.
