Móng gel thường bắt đầu mọc lộ chân sau khoảng 3–4 tuần. Đó là lúc khách cần làm lại — và cũng là lúc khách dễ ghé tiệm gần nhất thay vì tiệm quen. Một tin nhắn đúng lúc giữ lại được phần lớn những lượt đó. Máy tính dưới đây cho thấy nó đáng bao nhiêu tiền mỗi tháng.
Tính thử: nhắc khách đáng bao nhiêu
Số mặc định là ví dụ. Tỷ lệ quay lại thật của tiệm bạn lấy từ số khách có hồ sơ: bao nhiêu người đến tháng trước thì tháng này có quay lại.
Nhắc lúc nào
| Dịch vụ lần trước | Nhắc sau | Lý do |
|---|---|---|
| Sơn gel | khoảng 3 tuần | Chân móng bắt đầu lộ, khách còn đang nghĩ tới việc làm lại |
| Đắp bột, úp móng | khoảng 3–4 tuần | Cần dặm, sửa trước khi móng bong |
| Sơn thường, chăm sóc da tay | khoảng 2 tuần | Sơn thường tróc nhanh hơn gel |
| Khách lâu chưa đến | sau 6–8 tuần | Gửi ưu đãi nhỏ để kéo khách quay lại |
Mốc cụ thể nên chỉnh theo chính khách của tiệm: xem trong hồ sơ khách quen thường quay lại sau bao nhiêu ngày rồi nhắc sớm hơn mốc đó vài ngày.
Nhắn gì
- Gọi tên và nhắc dịch vụ lần trước: "Chị Lan ơi, bộ gel nude chị làm ngày 20/8 chắc đã mọc chân rồi…"
- Đưa sẵn giờ trống của thợ quen: khách chỉ cần trả lời "ok 7h tối thứ Sáu".
- Ưu đãi chỉ dành cho khách lâu chưa đến, đừng gửi cho mọi người — khách vốn sẽ quay lại thì không cần giảm giá.
Ordersys giúp phần nào
Phần mềm quản lý nail Ordersys lọc ra khách 4 tuần chưa quay lại để gửi ưu đãi, nhắc hẹn qua Zalo, và giữ lịch sử từng lần làm trong hồ sơ khách để biết khách đang theo chu kỳ bao lâu. Xem phần mềm quản lý tiệm nail Ordersys.
Đọc tiếp: lưu ảnh mẫu móng cho khách.
Manage appointments, session-based treatments, client records and technician commissions in one app.
Other news
Managing tips for karaoke room servers: recording and sharing them transparently
Karaoke guests tip in cash, by adding to the bill or by overpaying a transfer. The last two pass through the venue's fund, and if nobody records them, suspicion follows. Three kinds of tips and where the money sits, individual or pooled tips, recording tips at payment, and paying them out at shift end transparently.
Duplicate customers in your list: how to merge them without losing history
One customer with three profiles means points split three ways, never reaching a higher tier, and reports counting them as new customers. Five sources of duplicates, the signs to look for, how to merge while keeping purchase history and loyalty points, and counter habits that stop duplicates from the start.
Booking deposits for nail salons in peak season: who to ask, what to say, where the money goes
In peak season, every missed booking wastes a prime time slot of your best technician. Which bookings need a deposit and which do not, three things to say when you take one, which technician it holds, and how the deposit moves through the software so the cash fund still matches at the end of the day.
QR digital menu: change prices and hide sold-out dishes without reprinting
A QR menu can change right away without reprinting, but you need the right switch. Three ways to stop customers ordering a dish by QR, whether a price change affects dishes already ordered, what the kitchen's Sold out button really does, and a three-step routine for busy hours.
Tracking spa appointment status: arrived, late or cancelled
The hard part of spa appointments is not writing them down but knowing what state each one is in right now. Six statuses and what reception should do at each, how to handle no-shows, and how to cancel and undo bookings while deposits still match the cash book.
Transferring a billiard table: keep time played and items ordered, charge each table correctly
Guests switching tables mid-session is routine at a billiard hall. Press Transfer table and the time played closes at the old table's price, further time runs at the new table's price, and ordered items travel with the bill. This article shows how the bill looks, when a transfer is not possible and where the owner can review it.
Pharmacy and grocery software: barcodes, expiry dates, fast selling
Pharmacies and grocery shops struggle the same way: many items, small values, a customer waiting, and stock with expiry dates. Barcode selling, lot and expiry travelling with the goods from receipt, case-to-box conversion, stock levels — and one point pharmacies should ask about before choosing software.
Paying part-time staff by the hour in restaurants and coffee shops
Monthly salary does not fit part-timers on four or five-hour shifts with a roster that changes weekly. The four things to set up properly — shifts, attendance, the hourly rate, the closing cycle — and why worked hours must come from attendance rather than from the roster.
Massage shops: booking rooms, beds and therapists without overlaps
Two customers on one bed is the kind of mistake that loses guests quietly. The three sources of overlap in a massage shop, how the software blocks bed conflicts using start time plus duration and a buffer on both sides, what the machine guards and what people still have to, and four rules to agree on before switching on.
