Móng gel thường bắt đầu mọc lộ chân sau khoảng 3–4 tuần. Đó là lúc khách cần làm lại — và cũng là lúc khách dễ ghé tiệm gần nhất thay vì tiệm quen. Một tin nhắn đúng lúc giữ lại được phần lớn những lượt đó. Máy tính dưới đây cho thấy nó đáng bao nhiêu tiền mỗi tháng.
Tính thử: nhắc khách đáng bao nhiêu
Số mặc định là ví dụ. Tỷ lệ quay lại thật của tiệm bạn lấy từ số khách có hồ sơ: bao nhiêu người đến tháng trước thì tháng này có quay lại.
Nhắc lúc nào
| Dịch vụ lần trước | Nhắc sau | Lý do |
|---|---|---|
| Sơn gel | khoảng 3 tuần | Chân móng bắt đầu lộ, khách còn đang nghĩ tới việc làm lại |
| Đắp bột, úp móng | khoảng 3–4 tuần | Cần dặm, sửa trước khi móng bong |
| Sơn thường, chăm sóc da tay | khoảng 2 tuần | Sơn thường tróc nhanh hơn gel |
| Khách lâu chưa đến | sau 6–8 tuần | Gửi ưu đãi nhỏ để kéo khách quay lại |
Mốc cụ thể nên chỉnh theo chính khách của tiệm: xem trong hồ sơ khách quen thường quay lại sau bao nhiêu ngày rồi nhắc sớm hơn mốc đó vài ngày.
Nhắn gì
- Gọi tên và nhắc dịch vụ lần trước: "Chị Lan ơi, bộ gel nude chị làm ngày 20/8 chắc đã mọc chân rồi…"
- Đưa sẵn giờ trống của thợ quen: khách chỉ cần trả lời "ok 7h tối thứ Sáu".
- Ưu đãi chỉ dành cho khách lâu chưa đến, đừng gửi cho mọi người — khách vốn sẽ quay lại thì không cần giảm giá.
Ordersys giúp phần nào
Phần mềm quản lý nail Ordersys lọc ra khách 4 tuần chưa quay lại để gửi ưu đãi, nhắc hẹn qua Zalo, và giữ lịch sử từng lần làm trong hồ sơ khách để biết khách đang theo chu kỳ bao lâu. Xem phần mềm quản lý tiệm nail Ordersys.
Đọc tiếp: lưu ảnh mẫu móng cho khách.
Manage appointments, session-based treatments, client records and technician commissions in one app.
