Hai nhân viên pha cùng một ly cà phê sữa đá, một người múc 18g bột, người kia 25g. Khách thấy đậm nhạt khác nhau, còn chủ quán thì cuối tháng hết bột sớm mà không biết vì sao. Định lượng — ghi rõ mỗi ly dùng bao nhiêu gram, bao nhiêu ml từng nguyên liệu — là việc nhỏ nhất mà giữ được cả vị lẫn tiền lời.
Một công thức định lượng gồm gì
| Món (size M) | Nguyên liệu | Định lượng |
|---|---|---|
| Cà phê sữa đá | Cà phê bột | 20g |
| Sữa đặc | 30ml | |
| Đá viên | 1 ly đầy | |
| Ly nhựa + nắp + ống hút (mang đi) | 1 bộ | |
| Trà sữa trân châu | Trà đen ủ sẵn | 150ml |
| Bột sữa (kem béo) | 25g | |
| Nước đường | 20ml (100% đường) | |
| Trân châu đã nấu | 50g | |
| Ly, nắp dập, ống hút to | 1 bộ |
Số trên là ví dụ; mỗi quán đặt định lượng theo vị riêng. Quan trọng là ghi ra và dùng dụng cụ đong cố định (muỗng định lượng, ca có vạch, cân điện tử) để ai pha cũng ra một ly.
Size và tuỳ chọn cũng phải có định lượng
- Size L không phải "nhiều hơn một chút" — ghi rõ từng nguyên liệu tăng bao nhiêu (thường 1,3–1,5 lần size M).
- Mức đường 0%, 30%, 50%, 70%, 100% quy ra ml nước đường cụ thể.
- Topping mỗi phần bao nhiêu gram — topping là chỗ hay múc tay nhất và lệch nhiều nhất.
Từ định lượng đến tự trừ kho
Khi công thức nằm trong phần mềm bán hàng, mỗi ly bán ra sẽ tự trừ đúng lượng nguyên liệu: bán 100 ly cà phê sữa đá size M là trừ 2kg bột và 3 lít sữa đặc. Nhờ vậy chủ quán có ba con số mà sổ tay không cho được:
- Tồn kho lý thuyết từng nguyên liệu, lúc nào cũng xem được.
- Cảnh báo sắp hết trước khi hết giữa giờ cao điểm.
- Giá vốn thật từng ly theo giá nhập mới nhất — xem cách tính giá vốn một ly cà phê, trà sữa.
So tồn lý thuyết với tồn thật mỗi tuần
Cuối tuần cân thử bột cà phê, đếm túi trân châu, so với tồn trên máy. Chênh ít (dưới 3–5%) là hao hụt bình thường; chênh nhiều là đang có chỗ mất — xem hao hụt nguyên liệu quán cafe: đo thế nào, mất ở đâu.
Bắt đầu từ đâu nếu quán đang chưa có công thức
- Chọn 10 món bán chạy nhất — thường chiếm phần lớn doanh thu.
- Cho người pha giỏi nhất pha mỗi món ba lần, cân từng nguyên liệu, lấy trung bình.
- In bảng định lượng dán ở quầy pha, mua dụng cụ đong đúng cỡ.
- Nhập công thức vào phần mềm; các món còn lại bổ sung dần.
Ordersys làm phần nào
Phần mềm quản lý quán cafe Ordersys khai công thức định lượng cho từng ly, trừ nguyên liệu mỗi khi bán, báo nguyên liệu sắp hết và tính giá vốn từng ly. Size, mức đường, topping là nút bấm và đi theo ly lên tem. Dùng thử miễn phí 7 ngày.
Tính tiền vài chạm, in tem ly và topping, báo pha chế ra màn hình quầy, xuất hoá đơn điện tử từ máy tính tiền.
Các tin tức khác
Ghi công nợ nhà cung cấp khi nhập hàng: biết đang nợ ai, bao nhiêu, đến hạn khi nào
Mỗi lần nhập hàng chưa trả đủ là một khoản nợ riêng gắn với phiếu nhập, kèm số phiếu giao hàng và hạn trả. Trả dần mỗi lần một dòng có chứng từ, đầu tuần xem nợ sắp đến hạn, cuối tháng đối chiếu trong vài phút.
Bán gói combo nhiều buổi cho tiệm nail: gói gồm gì, trừ buổi thế nào cho khỏi cãi
Gói nail chỉ nên gồm dịch vụ gốc lặp lại, phần vẽ, đá, nối móng tính riêng mỗi lần. Nói rõ ba điều khi bán, trừ buổi ngay trên phiếu, tách tiền bán gói với giá trị buổi đã làm.
Báo cáo doanh thu theo ca và theo kỹ thuật viên ở quán massage: đọc để xếp người cho đúng
Đặt báo cáo chốt ca, báo cáo bán hàng theo khu phòng và báo cáo hoa hồng cạnh nhau để biết ca nào thiếu người, ca nào thừa, kỹ thuật viên nào nên đứng ca nào, rồi sửa lịch ca tuần sau.
Tách hoá đơn khi nhóm khách chung phòng karaoke muốn trả riêng
Hai nhóm hát chung một phòng, lúc về nhóm nào trả phần nhóm đó. Hỏi từ lúc mở phòng, ghi đồ gọi theo nhóm, tách hoá đơn trên máy bằng cách chọn món và số lượng, thống nhất trước ai trả tiền giờ phòng.
Thu thập đánh giá khách sau bữa ăn và xử lý phản hồi xấu trong ngày
Khách không vui hiếm khi nói tại quán mà lặng lẽ không quay lại. Hỏi ngay lúc khách vừa thanh toán, để khách chấm sao trong vài giây, xử lý đánh giá xấu trong ngày theo bốn bước và đọc theo tuần để thấy lỗi lặp lại.
Món bán chạy theo khung giờ: chuẩn bị bếp đúng lượng, bớt cảnh hết món giờ đông
Báo cáo tổng theo ngày không cho bếp biết trưa nay sơ chế bao nhiêu. Cách chia ngày thành khung giờ, chọn món chủ lực từng khung, đổi số phần ra nguyên liệu, chia mẻ theo ca và đọc đúng những món hết sớm.
Bán theo set menu và combo suất cho nhà hàng: khai sao cho bếp, kho và quầy cùng khớp
Khai set như một món thường thì bếp không biết "Set B" gồm gì, kho không trừ nguyên liệu, khách đổi món thì thu ngân sửa tay. Set menu khác combo ở đâu, cách khai nhóm món, món mặc định và giá cộng thêm, bếp, hoá đơn và kho thấy gì khi bán một combo.
Quy đổi đơn vị tính: mua theo thùng, bán lẻ từng cái mà kho vẫn khớp
Sổ kho ghi theo thùng, quầy bán theo cái thì cuối tháng hai con số không so được. Ba cách khai hay làm lệch kho, cách khai quy đổi đơn vị trên phần mềm, nhập theo thùng mà kho cộng theo lon, và vài quy ước nên thống nhất trong kho.
Máy chấm công vân tay kết nối phần mềm: công về thẳng bảng lương
Máy vân tay chặn được chuyện quét hộ, nhưng chỉ ghi giờ quẹt. Phần nào máy làm được, phần nào cần phần mềm nhân sự, bốn bước từ lần quẹt tay tới phiếu lương, năm việc nên làm trước khi mua máy và cách xử lý khi máy không nhận ngón tay.