Giờ cao điểm ở quán trà sữa: 12 ly đang pha, ba ly trà sữa trân châu size L — một ly ít đường, một ly không đá, một ly thêm pudding. Không có gì dán trên ly thì sớm muộn sẽ đưa nhầm. Tem dán ly là tờ giấy nhỏ in đủ món, size, tuỳ chọn cho từng ly, in ra ngay khi bấm đơn.
Tem ly nên in những gì
| Thông tin | Vì sao |
|---|---|
| Tên món và size | Người pha biết làm gì |
| Mức đường, mức đá | Hai tuỳ chọn khách hay đổi nhất |
| Topping | Dễ sót nhất khi pha vội |
| Ghi chú in đậm | "Không đá", "dị ứng sữa" phải nổi bật |
| Số thứ tự 1/3, 2/3, 3/3 | Đơn nhiều ly không thiếu ly nào |
| Số đơn hoặc tên khách, giờ | Gọi khách lấy món, giao đúng người |
Khổ tem và máy in
- Giấy tem nhiệt dạng cuộn, phổ biến khổ 30×50mm; tem dài hơn (ví dụ 30×150mm) khi cần in nhiều tuỳ chọn.
- Máy in tem nhiệt riêng, không dùng chung máy in bill — bill in khổ 58/80mm, tem cần giấy có keo.
- Đặt máy in tem ngay tại quầy pha, không phải ở quầy thu ngân — người pha lấy tem là dán luôn.
Quy trình ở quầy khi có tem
- Thu ngân bấm món và tuỳ chọn bằng nút — không gõ ghi chú.
- Đơn vừa xong, máy in ra đủ số tem, mỗi ly một tem.
- Người pha đọc tem, pha, dán tem lên ly.
- Người giao đọc số đơn trên tem để gọi khách.
Một quy tắc chống thất thoát đi kèm: không có tem thì không pha. Ly nào cũng phải đi qua máy — xem hao hụt nguyên liệu quán cafe.
Tem hỏng, in lại thế nào
Tem dính nước, in mờ hoặc khách đổi món sau khi đã in: in lại tem từ đơn, không viết tay. Đổi món thì sửa đơn trên máy trước rồi mới in lại, để tem, bill và kho khớp nhau.
Bán qua ứng dụng giao hàng
Đơn từ ứng dụng giao hàng nên được nhập vào cùng máy bán hàng để in tem giống đơn tại quầy — quầy pha chỉ nhìn một loại tem, không phải đọc hai màn hình.
Ordersys làm phần nào
Phần mềm quản lý quán cafe Ordersys in tem cho từng ly ngay khi bấm đơn: tên món, size, mức đường, topping, ghi chú in đậm, số thứ tự 1/3, 2/3, 3/3; giấy cuộn 30×50mm hoặc 30×150mm, in lại được. Size, đường, đá, topping là nút bấm. Dùng thử miễn phí 7 ngày.
Đọc thêm: mở quán cafe cần mua thiết bị bán hàng gì.
Tính tiền vài chạm, in tem ly và topping, báo pha chế ra màn hình quầy, xuất hoá đơn điện tử từ máy tính tiền.
Các tin tức khác
Ghi công nợ nhà cung cấp khi nhập hàng: biết đang nợ ai, bao nhiêu, đến hạn khi nào
Mỗi lần nhập hàng chưa trả đủ là một khoản nợ riêng gắn với phiếu nhập, kèm số phiếu giao hàng và hạn trả. Trả dần mỗi lần một dòng có chứng từ, đầu tuần xem nợ sắp đến hạn, cuối tháng đối chiếu trong vài phút.
Bán gói combo nhiều buổi cho tiệm nail: gói gồm gì, trừ buổi thế nào cho khỏi cãi
Gói nail chỉ nên gồm dịch vụ gốc lặp lại, phần vẽ, đá, nối móng tính riêng mỗi lần. Nói rõ ba điều khi bán, trừ buổi ngay trên phiếu, tách tiền bán gói với giá trị buổi đã làm.
Báo cáo doanh thu theo ca và theo kỹ thuật viên ở quán massage: đọc để xếp người cho đúng
Đặt báo cáo chốt ca, báo cáo bán hàng theo khu phòng và báo cáo hoa hồng cạnh nhau để biết ca nào thiếu người, ca nào thừa, kỹ thuật viên nào nên đứng ca nào, rồi sửa lịch ca tuần sau.
Tách hoá đơn khi nhóm khách chung phòng karaoke muốn trả riêng
Hai nhóm hát chung một phòng, lúc về nhóm nào trả phần nhóm đó. Hỏi từ lúc mở phòng, ghi đồ gọi theo nhóm, tách hoá đơn trên máy bằng cách chọn món và số lượng, thống nhất trước ai trả tiền giờ phòng.
Thu thập đánh giá khách sau bữa ăn và xử lý phản hồi xấu trong ngày
Khách không vui hiếm khi nói tại quán mà lặng lẽ không quay lại. Hỏi ngay lúc khách vừa thanh toán, để khách chấm sao trong vài giây, xử lý đánh giá xấu trong ngày theo bốn bước và đọc theo tuần để thấy lỗi lặp lại.
Món bán chạy theo khung giờ: chuẩn bị bếp đúng lượng, bớt cảnh hết món giờ đông
Báo cáo tổng theo ngày không cho bếp biết trưa nay sơ chế bao nhiêu. Cách chia ngày thành khung giờ, chọn món chủ lực từng khung, đổi số phần ra nguyên liệu, chia mẻ theo ca và đọc đúng những món hết sớm.
Bán theo set menu và combo suất cho nhà hàng: khai sao cho bếp, kho và quầy cùng khớp
Khai set như một món thường thì bếp không biết "Set B" gồm gì, kho không trừ nguyên liệu, khách đổi món thì thu ngân sửa tay. Set menu khác combo ở đâu, cách khai nhóm món, món mặc định và giá cộng thêm, bếp, hoá đơn và kho thấy gì khi bán một combo.
Quy đổi đơn vị tính: mua theo thùng, bán lẻ từng cái mà kho vẫn khớp
Sổ kho ghi theo thùng, quầy bán theo cái thì cuối tháng hai con số không so được. Ba cách khai hay làm lệch kho, cách khai quy đổi đơn vị trên phần mềm, nhập theo thùng mà kho cộng theo lon, và vài quy ước nên thống nhất trong kho.
Máy chấm công vân tay kết nối phần mềm: công về thẳng bảng lương
Máy vân tay chặn được chuyện quét hộ, nhưng chỉ ghi giờ quẹt. Phần nào máy làm được, phần nào cần phần mềm nhân sự, bốn bước từ lần quẹt tay tới phiếu lương, năm việc nên làm trước khi mua máy và cách xử lý khi máy không nhận ngón tay.