Salon tóc bán thời gian trên ghế. Cắt nam 30 phút, uốn 3 tiếng — nếu lịch hẹn chỉ ghi "khách lúc 2 giờ" mà không biết khách làm gì, thì hoặc ghế trống cả tiếng, hoặc khách sau đến phải ngồi chờ. Xếp lịch theo ghế và theo thời lượng từng dịch vụ là cách tăng số lượt khách mà không cần thêm ghế.
Thời lượng tham khảo cho từng dịch vụ
| Dịch vụ | Thời lượng giữ ghế | Thợ phải có mặt |
|---|---|---|
| Cắt nam | 30 phút | Cả thời gian |
| Cắt nữ + gội sấy | 45–60 phút | Cả thời gian (gội có thể do thợ phụ) |
| Nhuộm | 90–120 phút | Lúc bôi thuốc và lúc xả; thời gian ủ không cần đứng cạnh |
| Uốn, duỗi | 150–180 phút | Lúc cuốn, lúc xả; có khoảng chờ thuốc |
| Tẩy + nhuộm | từ 180 phút | Nhiều lần kiểm tra màu |
Số trên là tham khảo. Mỗi salon nên đo lại thời lượng thật của mình trong hai tuần rồi đặt vào lịch.
Ghế và thợ là hai thứ khác nhau
Khách nhuộm đang ủ thuốc thì ghế bận nhưng thợ rảnh. Salon xếp giỏi dùng khoảng đó để thợ cắt thêm một khách nam 30 phút ở ghế bên cạnh. Muốn làm vậy, lịch phải tách hai thứ:
- Lịch ghế: ghế nào bị giữ từ mấy giờ đến mấy giờ.
- Lịch thợ: thợ bận thật ở khung nào (lúc bôi, lúc cắt), rảnh ở khung nào (lúc khách ủ).
Chừa chỗ cho khách vãng lai
| Khung giờ | Gợi ý |
|---|---|
| Sáng ngày thường | Giữ trống một nửa số ghế cho khách vãng lai, dịch vụ ngắn |
| Chiều tối, cuối tuần | Ưu tiên khách đặt lịch; dịch vụ dài (uốn, tẩy) chỉ nhận theo lịch hẹn |
| Giờ sát đóng cửa | Không nhận dịch vụ dài hơn thời gian còn lại |
Giảm khách hẹn rồi không đến
Một khách uốn không đến là mất trắng ba tiếng ghế. Nhắc hẹn trước giờ và giữ số điện thoại khách là hai việc tối thiểu; cách tính thiệt hại có ở bài khách đặt lịch rồi không đến.
Ordersys giúp phần nào
Phần mềm quản lý salon tóc Ordersys xếp lịch theo ghế và thợ, gắn thời lượng cho từng dịch vụ để không xếp trùng, khách vãng lai chen vào chỗ trống mà không phá lịch đã đặt; khách đặt lịch online và được nhắc qua Zalo. Xem phần mềm quản lý salon tóc Ordersys.
Đọc tiếp: phần mềm quản lý tiệm barber.
Manage appointments, session-based treatments, client records and technician commissions in one app.
