Phần mềm bán hàng chung dùng cho tiệm nail được, nhưng thường vướng ở ba chỗ: giá không cố định theo món, thợ ăn hoa hồng theo từng phiếu, và khách quay lại vì mẫu. Bài này liệt kê những gì một phần mềm quản lý tiệm nail thật sự cần, những gì nghe hay nhưng ít dùng, và các câu nên hỏi trước khi mua.
Năm nhóm tính năng thật sự cần
| Nhóm | Cần làm được | Hỏi nhà cung cấp |
|---|---|---|
| Bảng giá | Tách dịch vụ gốc và từng khoản làm thêm; combo; giá theo khung giờ | "Thêm đá 4 móng thì bấm mấy lần?" |
| Hoa hồng thợ | Tính theo dịch vụ hoặc doanh số; nhiều thợ trên một phiếu; thợ tự xem phần của mình | "Hai thợ cùng làm một khách thì chia thế nào?" |
| Hồ sơ khách | Tìm theo số điện thoại; ảnh mẫu từng lần; màu, hãng gel; tích điểm | "Mở lại mẫu lần trước của khách mất bao lâu?" |
| Lịch hẹn | Lịch theo thợ và ghế; đặt lịch online; nhắc hẹn | "Khách vãng lai vào thì xem ghế trống ở đâu?" |
| Thanh toán, hoá đơn | Tiền mặt, chuyển khoản, thẻ; in bill; hoá đơn điện tử khi cần | "Tiệm vượt 1 tỷ doanh thu thì xuất hoá đơn điện tử từ máy tính tiền được không?" |
Ba thứ nghe hay nhưng tiệm nhỏ ít dùng tới
- Kho vật tư chi tiết đến từng lọ sơn. Tiệm 2–4 ghế thường chỉ cần theo dõi vài vật tư đắt tiền (gel, bột, đá), không cần trừ kho từng ml sơn.
- Ứng dụng riêng mang tên tiệm. Có ích với chuỗi; tiệm đơn lẻ dùng đặt lịch online và Zalo là đủ.
- Báo cáo quá nhiều loại. Mỗi ngày chỉ cần doanh thu, hoa hồng từng thợ; mỗi tháng thêm mẫu bán chạy và khách quay lại.
Cách thử phần mềm trong 7 ngày
- Nhập bảng giá thật của tiệm, kể cả các khoản làm thêm.
- Cho thợ tạo phiếu thật trong giờ đông khách, xem có chậm hơn ghi tay không.
- Cuối ngày đối chiếu hoa hồng từng thợ với cách tiệm đang tính.
- Thử mở hồ sơ một khách quen bằng số điện thoại khi khách đang đứng ở quầy.
Cách tính hoa hồng để đối chiếu có ở bài cách tính hoa hồng cho thợ nail, tóc, spa. Nếu chưa mở tiệm, xem mở tiệm nail cần chuẩn bị những gì.
Ordersys đáp ứng thế nào
Phần mềm quản lý nail Ordersys có đủ năm nhóm trên: bảng giá gốc và làm thêm, hoa hồng theo phiếu kể cả nhiều thợ, hồ sơ khách có ảnh mẫu, lịch theo thợ và ghế với nhắc hẹn Zalo, thanh toán và hoá đơn điện tử. Gói Căn bản 140.000đ/tháng, thêm chấm công và tính lương là 200.000đ/tháng, dùng thử miễn phí 7 ngày. Xem phần mềm quản lý tiệm nail Ordersys.
Quản lý lịch hẹn, liệu trình theo buổi, hồ sơ khách và hoa hồng kỹ thuật viên trên một phần mềm.
Các tin tức khác
Quán bida kết hợp cà phê: quản lý chung hai nguồn thu
Cà phê sáng và bida tối là hai nhịp khác nhau trên cùng một mặt bằng: tách báo cáo theo khung giờ, quy ước cho khách chỉ uống không chơi, một nhóm nhân viên chạy cả hai mảng và giá theo khung giờ để kéo khách chéo.
QR gọi món có phải tải app không? Giải đáp đúng chỗ khách lo
Khách quét mã là vào trang web ngay, không cài đặt, không đăng ký. Bảng so sánh trang web QR và app tải về, vì sao vẫn cần mạng, và câu nhân viên nên nói để khách chịu quét.
Khách gọi sai món qua QR: xác nhận và huỷ thế nào cho không thất thoát
Công tắc xác nhận đơn QR (chờ duyệt hay xuống bếp ngay), huỷ món sau khi bếp đã nhận, bếp báo hết món, và bốn câu quán phải trả lời trước khi dán mã.
Bán hàng theo cân: nối cân điện tử với phần mềm thế nào
Ba cách bán hàng cân và cách nào nhanh nhất, hai kiểu nối cân (cân tại quầy và cân in tem mã vạch ở khu hàng), bốn thứ phải chuẩn bị trước khi nối, và cách quản kho hàng cân theo ký.
Cửa hàng tạp hoá bán sỉ lẫn lẻ: quản lý công nợ và giá theo khách
Khách lẻ và mối lấy sỉ khác nhau ở đâu, cách khai một mã hàng nhiều đơn vị tính để bán thùng vẫn trừ đúng kho, chốt giá theo nhóm thay vì nhớ từng người, và ba việc phải làm với công nợ.
Cửa hàng điện thoại, phụ kiện: quản lý IMEI và bảo hành
Một cửa hàng điện thoại bán hai loại hàng rất khác nhau trên cùng một quầy: máy thì mỗi chiếc một IMEI, phụ kiện thì hàng trăm mã nhỏ. Bài này bàn cách tách hai loại đó: khi nào bật quản lý theo IMEI, bốn chặng phải quét IMEI, phần bảo hành phần mềm làm được tới đâu, và cách quản giá sỉ cùng công nợ khách lấy buôn.
Cửa hàng giày dép: quản lý size, mẫu và đổi trả
Bán giày dép phải xử lý đổi trả nhiều hơn hẳn các ngành bán lẻ khác, và đó mới là chỗ làm tồn kho lệch. Bài này bàn phần đó: năm câu cần chốt trong chính sách đổi trả, vì sao đổi cỡ phải làm phiếu trên máy chứ không xử lý miệng, hàng đổi về xếp vào đâu thì còn bán được, và bốn con số bị đổi trả làm sai nếu bỏ qua.
Salon tóc cao cấp: quản lý đặt lịch theo stylist và dịch vụ dài
Ở salon cao cấp, khách đặt lịch với một người cụ thể chứ không đặt với salon. Bài này bàn phần phát sinh thêm vì chuyện đó: xử lý khi stylist khách muốn đã kín lịch, tách bảng giá theo bậc tay nghề thay vì để thu ngân nhẩm, siết nhóm lịch dài ba bốn tiếng, và giữ khách quen bằng hồ sơ của salon chứ không bằng trí nhớ của thợ.
Spa chăm sóc mẹ bầu, sau sinh: quản lý liệu trình dài ngày
Nhóm khách này khác khách thường ở chỗ liệu trình gắn với mốc thời gian không dời được: ô chống chỉ định phải hiện nổi bật trong hồ sơ, nên giữ đúng một kỹ thuật viên cho cả liệu trình, và vì khách dời buổi nhiều nên phải đặt buổi kế tiếp ngay tại quầy, nhắc hẹn và theo dõi buổi còn lại.
