Chủ spa hỏi giá phần mềm quản lý thường muốn biết hai chuyện: tốn bao nhiêu một tháng, và số tiền đó có lấy lại được không. Câu thứ nhất không có một con số chung, vì phần mềm spa thường báo giá theo quy mô từng nơi. Câu thứ hai thì tự trả lời được, nếu biết spa đang mất tiền ở đâu khi vẫn ghi sổ. Bài này đi qua cả hai: giá tính theo gì, một gói nên gồm những gì, và cách tự ước chi phí ẩn để quyết định có đáng đầu tư hay không.
Giá phần mềm quản lý spa tính theo gì
Phần mềm quản lý spa Ordersys tính theo cơ sở và số kỹ thuật viên, không thu phí khởi tạo, và báo giá theo đúng quy mô từng spa. Trước khi hỏi giá, nên chuẩn bị sẵn mấy thông tin dưới đây để báo giá sát ngay lần đầu:
| Yếu tố | Vì sao ảnh hưởng giá | Nên chuẩn bị |
|---|---|---|
| Số cơ sở | Mỗi cơ sở là một điểm bán, có lịch và báo cáo riêng | Số cơ sở đang chạy và dự định mở |
| Số kỹ thuật viên | Lịch hẹn, hoa hồng tính theo từng người | Số KTV toàn thời gian và bán thời gian |
| Cách bán | Bán lẻ từng buổi khác bán gói liệu trình trả trước | Đang bán gói mấy buổi, có bán kèm mỹ phẩm không |
| Thiết bị | Giá phần mềm chưa gồm phần cứng | Máy tính, máy in hoá đơn đang có |
| Thời hạn | Đóng trước nhiều năm thì khoá được mức giá | Định trả theo tháng hay đóng trước |
Cài đặt và đào tạo tận nơi không tính thêm. Spa đang dùng phần mềm khác thì gửi file xuất từ phần mềm cũ, Ordersys nhập dữ liệu giúp.
Một gói phần mềm spa nên gồm những gì
Phần mềm bán hàng chung ghi được doanh thu nhưng không hiểu gói liệu trình. Gói cho spa nên có:
- Gói liệu trình, thẻ trả trước. Bán gói nhiều buổi, trừ dần mỗi lần khách làm, biết khách còn bao nhiêu buổi.
- Lịch hẹn theo kỹ thuật viên và giường. Trùng giờ là hệ thống báo; KTV xem được lịch của mình; ghi tiền cọc khi khách đặt lịch.
- Trạng thái lịch hẹn. Đã đặt, sắp tới giờ, khách đã đến, trễ giờ, đã huỷ, hoàn tất.
- Khách quét mã QR tự đặt lịch, lịch đổ về cùng màn với lịch lễ tân nhận.
- Hoa hồng kỹ thuật viên theo dịch vụ, và báo cáo doanh thu theo ca, theo từng KTV.
- Kho mỹ phẩm bán kèm: nhập hàng, trừ tồn khi bán, kiểm kho.
Chi phí ẩn khi quản lý spa bằng sổ và Excel
Không trả tiền phần mềm thì vẫn tốn, chỉ là không ai ghi vào sổ chi:
| Khoản | Chuyện hay xảy ra | Cách tự ước |
|---|---|---|
| Số buổi liệu trình lệch | Khách nhớ còn bốn buổi, sổ ghi ba; spa thường tặng bù cho êm | Số buổi tặng bù trong một tháng |
| Đọc sai doanh thu gói | Tháng bán nhiều gói thấy lãi lớn, tháng khách quay lại dùng gói cũ thấy như lỗ | Số buổi còn nợ khách nhân với giá trị mỗi buổi |
| Trùng giường, trùng KTV | Khách đến phải ngồi chờ hoặc bỏ về | Số lần trùng lịch trong một tuần |
| Khách đặt rồi không đến | Giường để trống đúng giờ có thể nhận khách khác | Số lịch bỏ trống mỗi tuần |
| Hoa hồng tính tay | Cuối tháng cộng lại từ phiếu, KTV hỏi lại từng khoản | Số giờ ngồi tính và số lần phải sửa |
Cách giữ đúng số buổi còn lại và tách tiền đã thu với buổi đã làm có trong bài quản lý gói liệu trình spa; khách đặt rồi không đến làm spa mất bao nhiêu xem bài khách đặt lịch spa rồi không đến.
Có đáng đầu tư không: tự kiểm trong 7 ngày
Đừng quyết định chỉ bằng bảng tính năng. Dùng thử miễn phí 7 ngày và làm đúng việc hằng ngày của spa: nhập vài gói liệu trình đang chạy của khách thật, cho lễ tân xếp lịch theo giường và KTV, trừ buổi mỗi khi khách làm xong. Cuối tuần, mở báo cáo xem số buổi còn nợ khách, doanh thu theo KTV, rồi đặt cạnh các khoản ở bảng trên. Nếu chỉ riêng số buổi tặng bù và số lịch bỏ trống đã lớn hơn phí phần mềm một tháng, câu trả lời đã rõ.
Nhận báo giá theo đúng quy mô spa
Phần mềm quản lý spa Ordersys báo giá theo số cơ sở và số kỹ thuật viên, không phí khởi tạo, có cài đặt và đào tạo tận nơi. Xem các gói của Ordersys ở trang bảng giá, đăng ký dùng thử miễn phí 7 ngày, hoặc nhắn Zalo, gọi 090 750 1000 để nhận báo giá cho spa của mình. Đang so sánh nhiều phần mềm thì đọc thêm bài chọn phần mềm quản lý spa: 7 tiêu chí.
Quản lý lịch hẹn, liệu trình theo buổi, hồ sơ khách và hoa hồng kỹ thuật viên trên một phần mềm.
Các tin tức khác
Phần mềm quản lý nhân sự giá bao nhiêu? Giá tính theo gì, gói gồm gì và chi phí ẩn khi tính lương tay
Báo giá phần mềm nhân sự khó so vì chỗ tính theo đầu người, chỗ theo cửa hàng. Cách đọc báo giá: giá tính theo gì, một gói nên gồm chấm công, xếp ca, tính lương, hoa hồng ra sao, chi phí nằm ngoài gói (khởi tạo, thiết bị, chi nhánh) và bốn khoản tiền ẩn khi vẫn chấm công bằng sổ, Excel.
Đổi phần mềm quản lý quán bida: chuyển hàng hoá, bàn, giá giờ và khách quen ra sao
Phần lớn dữ liệu quán bida mang sang phần mềm mới bằng file Excel, trừ tiền giờ chơi vốn không phải món. Dữ liệu nào mang được và không, ba chỗ hay sai khi chuyển file (dòng giờ bida, đơn vị tính trống, tồn kho âm), dựng lại bàn, giá giờ, đèn trước ngày cắt và cách chạy song song cho khớp số.
Chương trình tích điểm đổi quà cho khách của quán: chọn quà, giới thiệu ở quầy và đo khách tham gia
Tích điểm chạy mà ít khách đổi quà thường hỏng ở phần đổi quà. Bốn loại quà và quán thật sự tốn bao nhiêu, vì sao nên bắt đầu bằng món trong menu và chỉ hai ba mốc, cài quà vào phần mềm để thu ngân khỏi tính tay, ba lúc nên nhắc ở quầy và ba con số đo khách có tham gia thật không.
Xem sơ đồ phòng karaoke: phòng trống, phòng đang hát và cách xếp khách giờ cao điểm
Sơ đồ phòng karaoke cần trả lời ba câu hỏi: phòng nào trống, phòng nào đang hát, phòng nào đã đặt. Cách đặt tên và chia khu cho giống quán thật, bốn bước đọc sơ đồ để xếp khách giờ cao điểm mà không đụng phòng đã đặt, và hai chỗ sơ đồ trên máy hay lệch với phòng thật.
Tính giá trị vòng đời khách hàng (CLV) cho quán: một khách quen đáng bao nhiêu tiền
CLV là số tiền một khách mang lại trong suốt thời gian còn quay lại quán. Công thức bốn số đủ dùng cho quán ăn, cà phê, spa và lấy từng số ở đâu, ví dụ tính với số giả định, dùng CLV để đặt trần chi phí kéo khách mới, mức ưu đãi giữ khách quen, chọn nhóm khách đáng chăm, và ba lỗi hay gặp.
Khách tự xem đơn đã gọi và gọi thêm qua QR: bớt câu hỏi "món bàn em đâu rồi"
Cùng trang QR khách vừa gọi món có luôn đơn của bàn: danh sách món, trạng thái từng món, tạm tính, đã thanh toán chưa. Trạng thái hiện ra sao theo cách quán cài bếp, gọi thêm và gọi phục vụ từ cùng trang, và ba việc để khách thật sự dùng.
Chuyển phòng karaoke giữ nguyên giờ hát và đồ uống đã gọi: tính giá thế nào cho khỏi cãi
Khách xin đổi phòng giữa chừng là lúc quán karaoke hay sót một giờ hát hoặc tính két bia hai lần. Bốn lý do đổi phòng và cách tính giá cho từng lý do, câu báo giá trước khi dẫn khách sang, năm bước chuyển phòng không sót tiền và cách chặn chuyển phòng để tính rẻ.
Tích điểm và hạng thành viên cho khách cửa hàng bán lẻ: dựng thế nào để không ăn hết lãi
Tích điểm và hạng thành viên là hai việc khác nhau: mỗi khách có tổng điểm để xét hạng và điểm còn lại để đổi, đổi điểm không bị tụt hạng. Ba chỗ cửa hàng bán lẻ phải tính khác quán ăn, bốn bước dựng chương trình kèm bảng hạng mẫu, và cách nó chạy ở quầy thu ngân.
Chăm sóc khách sau bán qua Zalo cho quán ăn, cafe: năm dịp nhắn và câu mẫu cho từng dịp
Không cần nhắn nhiều, chỉ cần đúng dịp: sau lần ghé đầu, sau bữa tiệc, khi khách quen vắng, trước sinh nhật và sau khi sửa góp ý. Mỗi dịp có gửi cho ai, lúc nào và một câu mẫu để sửa theo giọng quán, kèm cách giao việc mười lăm phút mỗi ngày.
